TÉRMINOS Y CONDICIONES
Dimefarc, S.A. de C.V., pone a su disposición información de productos y padecimientos en el sitio de internet www.disemed.tienda y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas que pertenecen a dicho sitio de internet (conjuntamente, el “Sitio”), los cuales son ofrecidos o prestados sujeto a los siguientes términos y condiciones.
Mediante el uso, visita y/o su registro como usuario y/o cliente en nuestro sitio, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en al artículo 1803 del Código Civil Federal y el 93 del Código de Comercio; por lo que le rogamos lea y analice detenidamente lo señalado en este documento. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar nuestro sitio. En caso de que el usuario acceda, utilice y lo observe, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.
Artículo 1 Del uso del sitio
El presente documento establece los “Términos y Condiciones” a los cuales se sujeta Usted como usuario de nuestro sitio. Cualquier visita será motivo para considerarlo como usuario por el sólo hecho de abrirla o ingresar a ella. Adicionalmente, cada usuario conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través del sitio, así como de Usted en su carácter de Cliente al registrarse en nuestro sitio.
Artículo 2 De la Adquisición de productos en el sitio web
El cliente podrá adquirir los productos publicados en el sitio web www.disemed.tienda.
La compra la realizara “el cliente”, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El sitio web www.disemed.tienda, enviará un email a “el cliente” informando los detalles de la compra realizada.
Las órdenes fincadas en la tienda online tienen vigencia de 2 días naturales y deberán de ser pagadas dentro de este límite de tiempo. En caso de no ser pagadas, éstas serán canceladas.
Al adquirir un producto en el sitio web www.disemed.tienda, “el cliente” deberá conservar el número de pedido, número de guía, y el email de confirmación del pedido enviado.
Cuando concluyes la transacción, y si ya recibiste el producto, conserva también la nota de remisión o factura, estos serán tus documentos de comprobación.
Artículo 3 Del pago de los pedidos.
El pago que realice “el cliente” por la compra efectuada en el sitio web www.disemed.tienda, pueden ser con cualquier tarjeta de crédito, débito y American Express, e inclusive por medio de transferencia electrónica de fondos (SPEI).
En los casos que “el cliente” ocupe tarjeta de crédito o débito para efectuar el pago correspondiente, este será realizado dentro del sitio web www.disemed.tienda a través de un tercero (institución financiera), por lo que el sitio web www.disemed.tienda no guarda información de tarjeta de crédito o débito, dando seguridad a la transacción realizada. En caso de utilizar PayPal será re dirigido a su sitio para la realización del pago.
En los casos de que “el cliente” desee realizar el pago por la compra realizada en el sitio web www.disemed.tienda, mediante transferencia electrónica de fondos (SPEI), este deberá ser realizado a la cuenta correspondiente y proporcionada por personal de Dimefarc, S.A. de C.V.
Si “el cliente” requiere factura, lo deberá expresar al momento de la compra, y tiene máximo 4 días antes de que termine el mes correspondiente para solicitarla, al correo [email protected]
Artículo 4 De la entrega y sus tiempos
En el caso de las entregas dentro de la CDMX y zona conurbada, tendrán 1 intento, después de este, el producto se quedará detenido en el centro de distribución de la empresa Dimefarc, S.A. de C.V., en espera de instrucciones por parte de “el cliente” para poder concretar la entrega. En este caso, se aplicará nuevo cargo por envío.
En el caso de los envíos en el área externa a la CDMX y zona conurbada, la entrega de los productos adquiridos en el sitio web www.disemed.tienda, se realizará por medio de la opción designada (empresa transportista) por el vendedor al momento de la compra, en un plazo de 8 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos. El plazo descrito anteriormente es una estimación, de esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y/o de fuerza mayor por parte de la empresa de envíos y que son totalmente ajenas al sitio web www.disemed.tienda.
En caso de atrasos en las entregas, Dimefarc, S.A. de C.V. informará a “el cliente” para que tenga conocimiento. De igual forma “el cliente” puede verificar la guía previamente proporcionada para que monitoree su entrega.
En el caso de las entregas en el área foránea a la CDMX y zona conurbada, estas tendrán 2 intentos, si después de ellos el cliente no puede recibir el paquete, deberá comunicarse a las oficinas del proveedor de servicio de logística para verificar el status del paquete, En caso de no concretarse la entrega y cuando el paquete haya regresado al centro de distribución de la empresa Dimefarc, S.A. de C.V., se aplicará nuevo cargo por envío.
Artículo 5 De las Garantías
A la recepción del producto el cliente deberá revisar y verificar de forma inmediata el buen estado de este, caso contrario, deberá comunicarlo al correo [email protected] o al 56 4750 8662 en un plazo no mayor a 24 hrs. a partir de la recepción del envío
No contamos con garantía por satisfacción.
Artículo 6 De los reembolsos y devoluciones
En los casos en que el producto adquirido por “el cliente” en el sitio web www.disemed.tienda, y no esté disponible después de haber realizado el pago correspondiente, se le informará por email o vía telefónica sobre la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue a “el cliente” el derecho de indemnización a cualquier otro título, para lo cual se aplicaría devolución de su pago realizado o aplicar este saldo contra la adquisición de otro u otros artículos.
En caso de no contar con disponibilidad del producto en el sitio web www.disemed.tienda, y “el cliente” solicite la devolución total del pago realizado, el tiempo estimado para el reembolso es de 5 a 10 días hábiles, para lo cual previamente se contactara personal de Dimefarc, S.A. DE C.V. con el cliente para la transacción y solicitud de los datos bancarios.
No se realizarán reembolsos en efectivo.
Los reembolsos que procedan deberán ser realizados en la cuenta bancaria a nombre de “el cliente”, a la institución bancaria que este designe.
Si el motivo de devolución es por alguna falla del equipo o error del sitio web www.disemed.tienda, la devolución correrá por cuenta del sitio. Para proceder con la devolución “el cliente” deberá regresar el producto con el empaque original y en las condiciones recibidas.
La devolución no aplica en productos con Caducidad y/o que hayan tenido contacto directo, por higiene y salud.
Si el Cliente desea regresar el equipo por cuestiones personales, por error en la elección, o por alguna causa no imputable al sitio web www.disemed.tienda, la devolución y el costo de la misma correrá por cuenta de “el cliente”.